Les numéros courts à 4 ou 6 chiffres

Numéros à 4 ou 6 chiffres... Vous les appelez numéros courts ou numéros surtaxés. Ce sont des N° de téléphone à 4 ou 6 chiffres facile à mémoriser et à composer pour accéder directement à quelques services. Ils peuvent être utilisé pour une hotline, un service client, un numéro d'accueil, un SMS surtaxé ou encore le renseignement téléphonique. La plupart des opérateurs téléphoniques proposent ces numéros. Ils sont le plus souvent utilisés pour les services clients ou les numéros d’accueil des sociétés.

De nombreuses entreprises privilégient l'utilisation de numéros courts pour plusieurs raisons :

  • C’est un numéro unique qui facilite et simplifie le lien téléphonique avec la clientèle, il est généralement facile à mémoriser puisqu’il est possible de le choisir.

  • Vous êtes en mesure d'adapter la tarification de votre numéro spécial en fonction de votre clientèle.

  • En l'absence d'un numéro de contact d'ancrage local de type, 01, 02, 03, 04… Vous acquérez une dimension nationale.

Les numéros courts commencent par 30 ou 31 pour les numéros gratuits et par 32,36 ou 39 pour les numéros payants (équivalents à un numéro SVA majoré) et par 10 pour le service des opérateurs réseaux. On trouve aussi les numéros à 6 chiffres commençant par 116 ou 118(numéros d’aide et d’urgence et de renseignement téléphonique).

Concernant les tarifs de service de ces derniers, ils arrivent au maximum à 0,80 €/min ou de 3 € par appel.

Type de numéro Numéro surtaxé Tarif
Numéro à 4 chiffres commençant par 3 30 ou 31 Non Gratuit depuis un fixe ou un mobile
Autres numéros : 32, 36 ou 39 Possible
  • coût de communication gratuit depuis un fixe ou un mobile ;
  • prix du service de maximum 0,80 €/min ou de 3 € par appel.
Numéro à 6 chiffres commençant par 116 Non Gratuit
Numéro à 6 chiffres commençant par 118 Possible Prix de service libre
Numéro à 4 chiffres commençant par 10 Possible
  • Coût de communication gratuit depuis un fixe ou un mobile ;
  • prix du service de maximum 0,80 €/min ou de 3 € par appel.

(source : ooreka.fr)

Finalement notons qu’Il est possible de rendre l'attente gratuite pour l'appelant pendant la redirection de l'appel entre numéro court et le numéro de l'entreprise.



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